自らが手本となり、全力でスタッフの
成長をサポートしていきます

直営店事業部
関東サブエリアマネージャー
R.I. 2014年入社

店舗・エリアのマネジメントを担当。
店舗の成績や業務の管理、スタッフの対応状況の把握、トレーニングプランやスケジュールの組み立ても行う。

インタビュー01-1

「本物」を身近に感じていただける仕事

学生時代は美術館の学芸員を目指していました。大量生産の多い今の世の中で、あえて工程の複雑な日本の伝統技術にこだわり、お客さまに「本物」を提供する姿勢に魅かれ、入社を決めました。
杢目金屋は妥協をしない、情熱的、熱い会社だと思います。お届けしたい商品、コンセプト、が明確になっており、各部署がそれらを理解し共通の認識を持って各々の仕事に熱い想いで取り組んでいます。

インタビュー01-2

ご購入後も続くお客さまとのつながり

入社して初めて一人でご対応させて頂いたお客さまとは、今でもお手紙のやりとりがあり、毎年お子さまとご一緒にメンテナンスにいらして頂いています。
以前「飯島さんの言葉で納得ゆくデザインを決められた」と言って頂いたお客さまと、フェアで5年ぶりにお会いし「結婚指輪と重ねづけできる5周年記念リングを飯島さんにまた提案して貰いたい!」と、お作り頂きました。「杢目金屋に、飯島さんに頼んでよかった」と言ってて頂けるとやりがいを感じますし、購入の時だけに限らず、お客さまと関係が続いて行くことを本当に嬉しく思っています。

インタビュー01-3

スタッフとお客さまがよい関係を築けるように

就任当初は責任ある役職に就くことへ大きな不安がありましたが、マニュアルが整備され、上司からの手厚いサポートもあり、今こうしてお仕事が出来ていると感じます。
今後は私自身が手本となり、店長、サブマネージャーとして働く姿を見て、後輩たちにこんなふうにステップアップしていきたいと思ってもらうこと、またその気持ちを後押しできるようサポートをしていきたいと思っています。

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